Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
W Cloudy Sunday dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie i możliwie jak najszybciej.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz, jeśli jest dostępny, numerem do śledzenia przesyłki.
Czas dostawy
Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 7–12 dni roboczych od momentu wysyłki.
Podany czas dostawy jest orientacyjny. W wyjątkowych sytuacjach, takich jak okresy świąteczne, duża liczba zamówień lub opóźnienia po stronie przewoźnika, dostawa może potrwać dłużej.
Koszt dostawy
Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest darmowa dostawa, informacja o tym zostanie wyświetlona na stronie produktu lub podczas finalizacji zamówienia.
Śledzenie przesyłki
Jeżeli dla Twojej przesyłki dostępne jest śledzenie, po jej nadaniu otrzymasz numer przesyłki drogą mailową.
Pamiętaj, że aktualizacja informacji o przesyłce w systemie przewoźnika może potrwać kilka dni.
Nieprawidłowy adres dostawy
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że podany adres dostawy jest prawidłowy i kompletny.
Jeżeli zauważysz błąd w adresie po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się zaktualizować dane.
Opóźniona lub niedostarczona przesyłka
Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, w pierwszej kolejności sprawdź informacje dotyczące śledzenia przesyłki.
Jeżeli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy status zamówienia i pomożemy znaleźć rozwiązanie.
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli produkt dotarł uszkodzony, skontaktuj się z nami możliwie szybko i prześlij zdjęcia przedstawiające uszkodzenie produktu oraz opakowania. Po zweryfikowaniu zgłoszenia pomożemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zamówienia lub dostawy skontaktuj się z nami:
Podczas kontaktu podaj numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej sprawdzić jego status.